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Retiros

Para realizar un retiro, inicie sesión en el área de cliente de TopFX y complete el formulario de solicitud de retiro. Tenga en cuenta que todos los retiros deben realizarse a través del mismo método que utilizó para depositar. En TopFX procesamos todas las solicitudes de retiro dentro de 1 día hábil a partir del día en que las envía, pero los fondos pueden tardar más en llegar a su cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su proveedor de pagos.

Tiempo de procesamiento: 3-7 días laborales

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
EUR
USD
GBP
CAD
JPY
SEK
NOK
DKK
AED
TWD
HUF
ARS
SAR
UAH
KRW
QAR
UYU
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RUB
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KWD
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PHP
OMR
BGN
ISK
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VND
CLP
MDL
PEN
KZT
AZN
CRC
BYN
BND
RSD
PYG
GEL
more
Ninguna Ninguna

Tiempo de procesamiento: 3-5 días laborales

Comisiones por retiro: *Los depósitos inferiores a 100 EUR
incurrirán en una comisión fija de 10 EUR por cada retiro

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
EUR
50 EUR
o equivalente en moneda
No

Tiempo de procesamiento: 3-5 días laborales

Comisiones por retiro: *Los depósitos inferiores a 100 EUR
incurrirán en una comisión fija de 10 EUR por cada retiro

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
EUR
USD
GBP
50 USD
o equivalente en moneda
No

Tiempo de procesamiento: 1 día laboral

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
BTC
BCH
ETH
DASH
LTC
0.001
0.1
0.025
0.0001
0.4
Ninguna

Tiempo de procesamiento: 1 día laboral

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
EUR
USD
50
50
50,000
50,000

Tiempo de procesamiento: 1 día laboral

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
MYR
THB
IDR
VND
200
1,500
700,000
1,200,000
50,000
500,000
100,00,000
300,000,000

Tiempo de procesamiento: 1 día laboral

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
MYR
THB
IDR
VND
CNY
200
1,500
700,000
1,200,000
100
50,000
500,000
24,000,000
300,000,000
49,000

Tiempo de procesamiento: 1 día laboral

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
USD
CNY
5,000
100
50000
No

Tiempo de procesamiento: 1 día laboral

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
HKD
50
9000

Tiempo de procesamiento: 1 día laboral

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
INR
7,000
50 USD
o equivalente en moneda

Tiempo de procesamiento: Los fondos se acreditan al instante

Comisiones por retiro: Sin comisión

Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
EUR
USD
50
50
5,000
5,000

* Para transacciones inferiores a 100 EUR / USD, se aplicará una tarifa fija de 10 EUR / USD por retiro.

** Los clientes con un saldo restante inferior a 50 EUR / USD, podrán retirar el monto restante como de costumbre.

*** Las solicitudes de retiro por menos de 50 USD / EUR se cancelarán si el saldo restante del cliente excede la cantidad mínima requerida.

Método
de pago
Divisas
aceptadas
Cantidad del retiro
Mín Máx
Comisiones
por retiro
Tiempo de
procesamiento
b-2-b-in-pay
EUR
USD
GBP
CAD
JPY
SEK
NOK
DKK
AED
TWD
HUF
ARS
SAR
UAH
KRW
QAR
UYU
COP
IDR
BHD
RUB
RON
RUB
PLN
HRK
ZAR
YEN
AUD
NZD
CHF
SGD
KWD
INR
MXN
CZK
TRY
MYR
HKD
CNY
BRL
NIS
THB
PHP
OMR
BGN
ISK
EGP
VND
CLP
MDL
PEN
KZT
AZN
CRC
BYN
BND
RSD
PYG
GEL
more
50 USD
o equivalente en moneda
Ninguna Sin comisiones 3-7
días
laborales
Retirar
b-2-b-in-pay
(EU)
EUR
50 EUR
o equivalente en moneda
No
For transactions above
100 EUR no fees apply*
3-5
días
laborales
Retirar
b-2-b-in-pay
(Global)
EUR
USD
GBP
50 USD
o equivalente en moneda
No
For transactions above
100 EUR no fees apply*
3-5
días
laborales
Retirar
b-2-b-in-pay
BTC
BCH
ETH
DASH
LTC
0.001
0.1
0.025
0.0001
0.4
Ninguna Sin comisiones 1
día
laboral
Retirar
perfectmoney
EUR
USD
50
50
50,000
50,000
Sin comisiones 1
día
laboral
Retirar
paytrust
MYR
THB
IDR
VND
200
1,500
700,000
1,200,000
50,000
500,000
100,00,000
300,000,000
Sin comisiones 1
día
laboral
Retirar
plusdebit
MYR
THB
IDR
VND
CNY
200
1,500
700,000
1,200,000
100
50,000
500,000
24,000,000
300,000,000
49,000
Sin comisiones 1
día
laboral
Retirar
unionpay
USD
CNY
5,000
100
50,000
No
Sin comisiones 1
día
laboral
Retirar
wechatpay
HKD
50
9,000
Sin comisiones 1
día
laboral
Retirar
b-2-b-in-pay
INR
7,000
No
Sin comisiones 1
día
laboral
Retirar
vload
EUR
USD
50
50
5,000
5,000
Sin comisiones Los fondos
se acreditan
al instante
Retirar

* Para transacciones inferiores a 100 EUR / USD, se aplicará una tarifa fija de 10 EUR / USD por retiro.

** Los clientes con un saldo restante inferior a 50 EUR / USD, podrán retirar el monto restante como de costumbre.

*** Las solicitudes de retiro por menos de 50 USD / EUR se cancelarán si el saldo restante del cliente excede la cantidad mínima requerida.

Preguntas frecuentes sobre retiros

Para hacer una solicitud de retiro, siga los siguientes pasos, por favor:

  1. Inicie sesión en su área de cliente de TopFX y haga clic en la pestaña "Retirar fondos". Alternativamente, haga clic en cualquiera de los botones "Retirar" de arriba.
  2. Rellene el formulario "Crear una solicitud de retiro" introduciendo los siguientes detalles:

Método de retiro: el método de pago que utilizará en esta transacción. Por favor, tenga en cuenta que siempre debe seleccionar el mismo método que utilizó para depositar los fondos.

Cantidad: la cantidad de dinero que quiere retirar.

Divisa: la divisa que se utilizará en esta transacción.

Fuente: la cuenta comercial desde la que quiere retirar dinero.

Su comentario: por favor, rellene este campo si precisa instrucciones especiales o cualquier otro comentario que le gustaría hacernos saber.

  1. Si su tarjeta de débito/crédito ha caducado, puede agregar una nueva iniciando sesión en nuestro área de cliente de TopFX.
  2. Haga clic en la pestaña "Datos personales" en el menú de la izquierda y, a continuación, seleccione "Cargar documentos".
  3. En el campo "Cargar documentos", abra la lista desplegable y escoja la opción "Tarjeta de crédito/Tarjeta de débito".
  4. Introduzca los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de su tarjeta, su fecha de vencimiento y el tipo de tarjeta.
  5. Haga clic en "Seleccionar archivo" para cargar una copia a color de su tarjeta de crédito (ambos lados).
  6. Haga clic en "Proceder" para enviar su nueva tarjeta.

El tiempo de procesamiento de los retiros depende del método que escogió para depositar dinero en su cuenta.
Para más información, consulte la tabla superior, por favor.

  1. Inicie sesión en su Área de cliente de TopFX y haga click en una de las pestañas de "Retiro"..
  2. Vaya a su sección de "Historial de transferencias". Debajo de "Estado," verá su solicitud de retiro pendiente. Haga clic en la "x" para cancelarlo.
  3. Aparecerá una ventana emergente con la pregunta "¿Seguro que quiere cancelar su solicitud?", pidiéndole que confirme su solicitud. Haga click en "OK" para confirmar.
  4. Si su solicitud de cancelación tuvo éxito, el estado de su solicitud cambiará a "Cancelado".

Si tiene cualquier problema cancelando su solicitud de retiro, por favor contacte con nosotros en backoffice@topfx.com.sc

Si ha perdido su tarjeta de débito/crédito o fue robada/cancelada/dañada, por favor contacte con nosotros en backoffice@topfx.com. Le pediremos que nos facilite los detalles de su nueva tarjeta.

Si su cantidad de retiro supera la cantidad de su depósito inicial, le enviaremos la diferencia por transferencia bancaria a una billetera electrónica. Para más información, por favor contacte con nosotros en backoffice@topfx.com.sc

Si desea enviar una solicitud de retiro mientras tiene posiciones abiertas, asegúrese de que tiene suficiente margen libre para cubrir la cantidad de retiro y los cargos en los que podría incurrir.

Procesamos todas las solicitudes de retiro en un plazo de 1 día laboral. Sin embargo, los fondos pueden tardar entre 3 y 7 días laborales en aparecer en su cuenta bancaria, dependiendo del proveedor de su cuenta bancaria.

TopFX no cobra tarifas por retiros. Sin embargo, para transacciones inferiores a 100 EUR / USD se aplicará una tarifa fija de 10 EUR / USD por retiro. Los clientes con un saldo restante inferior a 50 EUR / USD podrán retirar el monto restante como de costumbre. Las solicitudes de retiro por menos de 50 USD / EUR se cancelarán si el saldo restante del cliente excede la cantidad mínima requerida.

Abra su cuenta real en 3 pasos

Paso 1

Rellene el formulario
de registro y pulse en
"Crear cuenta".

Paso 2

Una vez esté en la zona segura de cliente, por favor proceda a cargar su prueba de identidad y prueba de dirección.

Paso 3

Cuando su cuenta real se apruebe, ¡puede depositar fondos y empezar a operar en la plataforma que quiera!